よくあるご質問
一言メッセージについて
登録済みの一言メッセージを修正したい
一言メッセージの修正をしたい場合、同じメッセージフォームからもう一度、新しいメッセージを登録していただくようお願いいたします。
⇒古いメッセージは無効となり、最後にご登録いただいたメッセージが有効となって贈られます。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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複数口注文した場合、一言メッセージはどのようになりますか?
誠に勝手ながら、エルタマでは同一の差し入れメニュー内で複数口の注文をいただいた場合でも一言メッセージは1件のみ受け付けさせていただいております。(*ただし、別のルールが記載された一部のエルタマ企画についてはその記載内容どおりとなります)
もし複数回メッセージをご登録いただいた場合、一番最後にご登録いただいたメッセージが有効になり、そちらが贈られます。
また、一言メッセージのご登録後に再度同じ差し入れ品をご注文いただいた場合、あらためて一言メッセージを登録していただかなくてもご登録済みのメッセージは保存されておりますので、再登録の必要はございません。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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一言メッセージで個人情報は守られる?/どこまでが差し入れ先に送られるの?
一言メッセージをご登録いただいた場合、差し入れ先に送られるのは以下の通りとなります。
お申込み後にアクセスできるメッセージフォームにご登録いただいた
・ペンネーム
・一言メッセージ
※エルタマにご登録いただいた住所、氏名、メールアドレス等の個人情報は送られません。
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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