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よくあるご質問

最近のよくあるご質問

規定口数に達しなかった場合はどうなりますか?

特定の差し入れ商品について、お申込み口数が規定数に到達せずに期間満了した場合(=未達成)、 差し入れは行われず、またご購入頂いたお客様にはお支払いいただいた金額を後日ご返金いたします。

同一の芸能人ページ、もしくは企画ページにおいて複数の差し入れ商品が存在する場合、達成、未達成は差し入れ商品ごとに判定されます。

「口数」って何ですか?

エルタマに出品される商品には、「割り勘」が設定されています。プレゼントには「口数」が設定されており、一口の価格はプレゼント価格を口数の合計で割った価格となっています。(=割り勘)
エルタマユーザーの方がプレゼントをしていただく際は、この「口数」単位で決済いただきます。

購入口数の合計が規定口数に達すると、プレゼントを芸能人の方の活動状況等に合わせて、適切なタイミングでお渡しいたします。
何口でも購入可能ですが、一度に決済可能な口数は1商品あたり10口までとなります。

登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

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